Müşteri sorularını satışa çeviren yapay zeka asistanı
Kyle Chat; ürün kataloğunuzu, kargo ve iade politikalarınızı ve satış kurallarınızı öğrenir. Ziyaretçilere doğru ürünü önerir, sık soruları yanıtlar, müşteri adayı toplar ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Web sitenize tek satır kodla eklenir. Ürün kataloğunuzu ve mağaza bilgilerinizi öğrenerek çalışır.
Cevapsız kalan her soru, kaybedilmiş bir satış olabilir
E-ticarette ziyaretçi satın almadan önce sorar. Doğru cevabı hızlı alamayınca da çıkar gider.
Müşteriler almadan önce soruyor
Beden, stok, kargo, iade… Yanıt gelmeyince karar ertelenir, çoğu ziyaretçi geri dönmez.
Geç yanıt satış kaybettirir
Mesai dışı ve yoğun saatlerde gelen sorular birikir. Anında cevap alamayan ziyaretçi rakibe gider.
Ekip aynı soruları tekrarlıyor
“Kargom nerede, iade nasıl?” Aynı sorular ekibin zamanını yer, asıl işe vakit kalmaz.
Klasik chatbotlar niyeti anlamaz
Hazır menüler ve kalıp cevaplar; ürünü ve satın alma niyetini okuyamaz, ziyaretçiyi sıkar.
Doğru cevabı bulamayan terk eder
Aradığını bulamayan ziyaretçi çoğu zaman sepete bile gelmeden siteden ayrılır.
Sadece cevap vermez, satışa yardımcı olur
Kyle Chat mağazanızı öğrenir ve her konuşmayı doğru ürüne, tamamlanan bir siparişe ya da nitelikli bir müşteri adayına taşımaya çalışır.
Doğru ürünü önerir
Niyeti anlar; katalogdan en uygun ürünü, alternatifini ve tamamlayıcısını önerir.
Müşteri niyetini okur
Soruyu kalıpla değil bağlamıyla anlar; ziyaretçinin gerçekte ne aradığını çözer.
Sık soruları yanıtlar
Kargo, stok, iade ve ürün bilgisini mağaza kurallarınıza göre anında cevaplar.
Müşteri adayı toplar
Satın alma niyeti olan ziyaretçinin iletişim bilgisini nazikçe toplar, takibe hazırlar.
Gerektiğinde insana devreder
Emin olmadığı veya hassas bir durumda konuşmayı tüm geçmişiyle ekibinize aktarır.
Bilmediğini uydurmaz
Yalnızca sizin verdiğiniz bilgiye dayanır; emin olmadığında uydurmak yerine yönlendirir.
Klasik chatbot ile Kyle Chat arasındaki fark
İkisi de mesaja cevap verir. Yalnızca biri satışa yardım eder.
Klasik chatbot
- Hazır cevaplarla sınırlıdır
- Ürün kataloğunu derinlemesine anlamaz
- Satın alma niyetini kaçırır
- Müşteri adayını otomatik ayırmaz
- Ekibe bağlamlı özet aktaramaz
- Çoğunlukla tek kanalda çalışır
Kyle Chat
- Ürün kataloğunuzu ve mağaza kurallarınızı öğrenir
- Doğru ürünü önerir, çapraz satış yapar
- Müşteri niyetini analiz eder
- Nitelikli müşteri adaylarını toplar
- Konuşmayı özetleyerek ekibe devreder
- Web, WhatsApp ve Instagram'da çalışabilir
Müşteri sorularını satış fırsatına çevirmeye bugün başlayın
Kyle Chat sitenizde 7/24 çalışır — siz uyurken bile soruları yanıtlar, doğru ürünü önerir ve müşteri adayı toplar. Bugün ekleyin, asistanınız hemen yanıt vermeye başlasın.
Üç adımda yayında
Danışmana ve haftalarca süren entegrasyona gerek yok.
Bilgilerinizi ekleyin
Ürün kataloğunuzu, SSS'lerinizi, kargo/iade politikanızı ve satış kurallarınızı ekleyin. Asistan içeriği saniyeler içinde öğrenir.
Asistanı test edin
Gerçek müşteri sorularıyla deneyin; tonunu, kurallarını ve insana devir ayarlarını beğenene kadar düzenleyin.
Yayına alın
Tek satır kodla sitenize ekleyin. Konuşmaları, müşteri adaylarını ve performansı panelden takip edin.
Pilot mağazalara kurulumu birlikte yapıyoruz — bilgilerinizi yüklemekten asistanı yayına almaya kadar yanınızdayız.
Bir satış temsilcisinin işini yapar
Teknik bir özellik listesi değil; satışa dönüşen sonuçlar.
Müşterinizin olduğu her yerde
Sohbet kanalları ve e-ticaret entegrasyonları — hazır olanlarla başlayın, gerisi yolda.
Web Sohbet Eklentisi
HazırSitenize tek satır kodla eklenir, ziyaretçiyi karşılar ve satışa yönlendirir.
Trendyol Soru-Cevap
HazırÜrün sayfasındaki müşteri sorularını mağaza kurallarınıza göre tutarlı yanıtlar.
WhatsApp Business
YakındaMüşterilerinize en çok kullandıkları kanaldan ulaşın, soruları otomatik yanıtlayın.
Gelen DM ve yorumları yanıtlar, ilgiyi siparişe çevirir.
Shopify
YakındaMağaza kataloğunuzu ve siparişlerinizi otomatik senkronlar.
İkas
YakındaKataloğunuzu ve stok bilginizi otomatik bağlar.
Ticimax
YakındaÜrün ve sipariş verinizi entegre eder.
WooCommerce
YakındaWordPress mağazanızla katalog ve sipariş senkronu.
Soru alıp satış yapan her mağaza için
Kendi sitesi olan ya da sosyal medyadan satan markalar.
Sık sorulan sorular
Kyle Chat klasik chatbotlardan nasıl farklı?
Klasik chatbotlar hazır cevap verir. Kyle Chat ürün kataloğunuzu ve mağaza kurallarınızı öğrenir; müşteri niyetini anlar, doğru ürünü önerir, müşteri adayı toplar ve gerektiğinde konuşmayı ekibe devreder.
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Bilgilerinizi panelden eklersiniz, asistanı test edersiniz ve tek satır kodla sitenize eklersiniz. Geliştiriciye gerek yoktur.
Web siteme nasıl ekleniyor?
Panelden verilen tek satır kodu sitenize yapıştırmanız yeterli. Shopify, WooCommerce, İkas, Ticimax ve özel altyapılarla çalışır.
Ürün kataloğumu nasıl öğreniyor?
Kataloğunuzu, SSS'lerinizi ve politikalarınızı eklediğinizde asistan bunları öğrenir ve yalnızca bu bilgiye dayanarak yanıt verir.
Yanlış cevap verirse ne olur?
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgiye dayanır; bilmediğini uydurmaz. Emin olmadığında müşteriyi bilgilendirir veya ekibe devreder. Test modunda cevapları yayına almadan önce görebilirsiniz.
Emin olmadığında insana devredebilir mi?
Evet. Karmaşık veya hassas durumlarda konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte ekibinize aktarır.
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışır?
Shopify, WooCommerce, İkas, Ticimax ve katalog beslemesi yapabilen özel altyapılar.
WhatsApp ve Instagram destekleniyor mu?
Web sohbet eklentisi ve Trendyol Soru-Cevap hazır. WhatsApp Business bağlantı talebiyle açılır, Instagram ise yakında geliyor.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Kyle Chat'i 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.
Verilerim güvende mi?
Veriler şifreli saklanır, KVKK ve GDPR uyumlu işlenir. Müşteri verinizi üçüncü taraf model eğitiminde kullanmayız.
Türkçe çalışıyor mu?
Evet. Kyle Chat Türkçe için tasarlandı; müşterinin diline göre başka dillerde de yanıt verebilir.